Een uitvaart met maatwerk

Op zoek naar een andere invulling van hun werk kwamen ze allebei op een andere manier in aanraking met uitvaart. Martine verloor een goede vriendin en Elise raakte in gesprek met iemand die in de uitvaartverzekeringen werkte. “Het viel me op dat het best een harteloze business is, terwijl het toch gaat om een intieme en emotionele gebeurtenis in ons leven. Alles viel ineens op zijn plek. We wilden een bedrijf dat echt maatwerk biedt. Dat was 14 jaar geleden best bijzonder, want er waren destijds voornamelijk grote bedrijven met standaard pakketten. We volgden een uitgebreide opleiding en zijn gestart met hart & ziel uitvaarten.”

Tijd voor een persoonlijke aanpak

Martine en Elise bieden een persoonlijke aanpak. “We willen graag dat de nabestaanden een mooi afscheid hebben, waarbij we samen kijken hoe we de overleden persoon kunnen herdenken. Wat maakte deze persoon bijzonder, waar ging het om in zijn of haar leven? Dan komen soms de mooiste verhalen naar boven. Bij personen die plotseling overleden zijn, is dat nog wel eens ingewikkeld. De nabestaanden zijn in shock en je moet toch in een paar dagen tijd met elkaar heel veel beslissingen nemen. Ondanks die paar dagen nemen we daar echt de tijd voor.”

Geen standaardpakket met koffie en cake

We begeleiden het hele proces, dus vanaf het moment dat iemand overlijdt, de verzorging, het eventueel opbaren, de huur van een locatie, de kist, de ceremonie, de catering en de begrafenis of crematie zelf. En zoals eerder gezegd, het is maatwerk, we bieden geen standaardpakket met 30 koffie en 30 plakken cake.”

“Met hart & ziel hebben we het gevoel dat we iets doen met betekenis. Na 14 jaar is dit nog steeds een mooi vak. En aan huis werken is best fijn. Ook voor de kinderen, je bent er dan toch ook voor hun. Dat valt goed te combineren. Ook al is het weer geen 9 tot 5 baan. We zijn 24 uur per dag bereikbaar, dus ja, ik word ook midden in de nacht wel eens gebeld.”

Voor meer informatie en advies hartenzieluitvaarten.nl